PODMÍNKY SOUTĚŽE SHOPROKU 2025
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto podmínky upravují pravidla soutěže ShopRoku 2025 (dále jen „Soutěž“) a společně s dalšími informacemi k Soutěži, dostupnými na stránkách https://www.shoproku.cz/ v části „O soutěži“, stanovují úplná pravidla Soutěže (dále jen „Podmínky soutěže“).
2. Pořadatel soutěže
2.1. Pořadatelem Soutěže je společnost Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, IČO 078 22 774, která je provozovatelem webu Heureka.cz (dále jen „Pořadatel soutěže“).
2.2. Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti Pořadatele soutěže a dvou typů účastníků: a) Soutěžícího, kterým se rozumí provozovatel e-shopu nebo agentura, která splňuje podmínky účasti v některé ze soutěžních kategorií (dále jen „Soutěžící“), b) Hlasujícího, kterým se rozumí fyzická osoba (internetový uživatel), která se účastní hlasování v kategorii Cena popularity (dále jen „Hlasující“).
3. Termín konání soutěže
3.1. Soutěž bude probíhat od 1. 12. 2025 do 28. 2. 2026. Značka roku se hodnotí za období od 1. 1. 2025 do 31. 12. 2025.
3.2. Vyhlášení vítězů a finalistů se uskuteční v březnu 2026. Pořadatel soutěže si vyhrazuje právo změnit termín vyhlášení dle potřeby.
4. Soutěžní kategorie
4.1. Soutěž probíhá v 6 kategoriích, a to Cena kvality, Cena popularity, Cena Heureky, Cena Udržitelného e-shopu, Agentura roku a Značka roku.
5. Pravidla soutěže v kategorii Cena kvality
5.1. V kategorii Cena kvality mohou soutěžit a budou do Soutěže automaticky zapojeny všechny e-shopy, které mají implementovanou službu Ověřeno zákazníky a jsou držiteli certifikátu „Ověřeno zákazníky“ v souladu s Obchodními podmínkami programu „Ověřeno zákazníky“ dostupnými na https://www.heurekashopping.cz/pro-obchodni-partnery/podminky-pouzivani/podminky-pouzivani-programu-overeno-zakazniky
5.2. Soutěžit se bude ve 14 kategoriích a 47 podkategoriích.
5.3. Provozovatelé e-shopů musí zvolit kategorii/podkategorii, v rámci které mají zájem se svým e-shopem soutěžit, a to v administraci obchodu na portále Heureka.cz v záložce Cena kvality, přičemž každý e-shop může soutěžit pouze v 1 kategorii/podkategorii.
5.4. V případě, že k volbě kategorie/podkategorie dle předchozího odstavce ze strany provozovatele nedojde, bude e-shopu přidělena Pořadatelem soutěže.
5.5. Pořadatel soutěže si dále vyhrazuje právo přeřadit e-shop do jiné, vhodnější kategorie/podkategorie, pokud provozovatelem zvolená kategorie/podkategorie nebude korespondovat s většinovým sortimentem, který je na e-shopu nabízen.
5.6. Hlasování o finalistech a vítězích probíhá na základě dat ze služby Ověřeno zákazníky za uplynulý rok.
5.7. V každé kategorii a podkategorii bude vyhlášen 1 vítěz a 2 finalisté. Ze 14 vítězů hlavních kategorií bude následně vyhlášen absolutní vítěz Ceny kvality.
6. Pravidla soutěže v kategorii Cena popularity
6.1. V kategorii Cena popularity soutěží e-shopy, které jsou nominovány svými zákazníky pomocí formuláře.
6.2. Soutěžit se bude ve 14 kategoriích.
6.3. Provozovatelé e-shopů musí zvolit kategorii, v rámci které mají zájem se svým e-shopem soutěžit, a to v administraci obchodu na portále Heureka.cz v záložce Cena popularity, přičemž každý e-shop může soutěžit pouze v 1 kategorii. Pro přidělení a změnu kategorie se uplatní pravidla uvedená v čl. 5.4. a 5.5. těchto Podmínek soutěže.
6.4. Hlasování se může účastnit každý internetový uživatel, a to prostřednictvím hlasovacího formuláře a kliknutím na potvrzovací link. Každý uživatel může přidělit svůj hlas 1 až 3 nejoblíbenějším e-shopům. Hlasovat přitom může každý uživatel jen 1krát. Pořadatel soutěže si vyhrazuje právo vyřadit hlasy uživatelů, u kterých zjistí nebo bude mít podezření na porušení výše uvedených pravidel.
6.5. E-shopy mohou aktivně vyzývat uživatele k hlasování v Soutěži. Povolenými způsoby prezentace je použití newsletterů či bannerů na stránkách e-shopu nebo jiné formy reklamy (TV, rádio apod.).
6.6. Nedovolenou formou prezentace je pořádání spotřebitelských soutěží, s cílem ovlivnit hlasování uživatelů. Dále je zakázáno zejména kupování hlasů prostřednictvím slev na nákup v daném e-shopu (nebo v jiném e-shopu konkrétního obchodníka) či jiných zvýhodnění pro nákup v daném e-shopu (nebo v jiném e-shopu konkrétního obchodníka) apod. V případě porušení těchto pravidel můžou být e-shopy ze Soutěže vyřazeny nebo jiným obdobným způsobem v rámci Soutěže sankcionovány ze strany Pořadatele soutěže (zejména snížením počtu získaných hlasů). Hodnocení závažnosti porušení výše uvedených pravidel a volba důsledku je výhradně na rozhodnutí Pořadatele soutěže.
6.7. V každé kategorii bude vyhlášen 1 vítěz. Ze 14 vítězů hlavních kategorií bude následně vyhlášen absolutní vítěz Ceny popularity.
7. Pravidla soutěže v kategorii Cena Heureky
7.1. V kategorii Cena Heureky může být do Soutěže zapojený jakýkoliv e-shop, a to prostřednictvím přihlašovacího formuláře. Vybrané přihlášené e-shopy, které nejlépe naplňují podmínky této kategorie, obdrží po registraci dotazník, který ověří jejich zájem o zapojení do soutěže a zjistí dodatečné informace pro hodnocení.
7.2. V kategorii Cena Heureky jsou hlavními kritérii pro výběr finalistů a vítězů zejména výjimečnost a zajímavost e-shopů.
7.3. Z nominovaných e-shopů bude odbornou porotou vybráno 5 nejlepších, z kterých bude vyhlášen jeden vítěz a 4 finalisté.
8. Pravidla soutěže v kategorii Cena Udržitelný e-shop
8.1. V kategorii Cena Udržitelný e-shop mohou soutěžit a budou do Soutěže automaticky zapojeny všechny e-shopy, které se účastní programu udržitelný e-shop a jsou držiteli certifikátu „Udržitelný e-shop“ v souladu s Podmínkami programu „Udržitelný e-shop“ dostupnými na https://www.heurekashopping.cz/pro-obchodni-partnery/podminky-pouzivani/podminky-uzivani-loga-udrzitelny-e-shop
8.2. V kategorii Cena Udržitelný e-shop jsou hlavními kritérii pro výběr vítězů zejména přístup e-shopů k udržitelnému rozvoji, jejich aktivity a snaha o inovace v této oblasti.
8.3. Ze zapojených e-shopů budou odbornou porotou vybrány 3 nejlepší, z kterých každý získá ocenění vítěz kategorie Cena Udržitelný e-shop.
9. Pravidla soutěže v kategorii Agentura Roku
9.1. Do soutěže jsou automaticky zařazeni všichni Certifikovaní partneři uvedení na webu https://heureka.group/cz-cs/pro-e-shopy/certifikovani-partneri/
9.2. Z nominovaných agentur bude pro Českou i Slovenskou republiku vybrán jeden vítěz s největším počtem spravovaných e-shopů, které budou oceněny v soutěži ShopRoku 2024.
10. Pravidla soutěže v kategorii Značka roku
10.1. Do soutěže Značka roku jsou automaticky nominované značky, které mají v soutěži ProduktRoku umístěn alespoň jeden produkt.
10.2. Značky jsou hodnoceny dle počtu produktů umístěných v soutěži ProduktRoku.
10.3. Z nominovaných značek vyhlásíme první 3 místa pro značky s největším počtem umístěných produktů.
11. Ochrana osobních údajů
12.1. Správce osobních údajů Správcem osobních údajů je Pořadatel soutěže, společnost Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, IČO 078 22 774 (dále jen „Správce“).
12.2. Zpracování osobních údajů Soutěžících (e-shopů a agentur)
- Rozsah údajů: Správce zpracovává osobní údaje zástupců a kontaktních osob Soutěžících (typicky jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, pracovní pozice), které byly poskytnuty v rámci registrace na portále Heureka.cz, přihlášení do Ceny Heureky nebo v programu Certifikovaných partnerů. Poskytování těchto osobních údajů je nezbytným požadavkem pro účast Soutěžících v Soutěži; při neposkytnutí osobních údajů, které jsou nezbytné pro účast v Soutěži, není možné soutěžit v rámci Soutěže, pokud není v těchto Podmínkách soutěže uvedeno jinak.
- Účely zpracování: a) Evidence Soutěžících a ověření splnění podmínek účasti. b) Administrace Soutěže, vč. zasílání organizačních pokynů, informací o přeřazení nebo informování o výhře. c) Řešení případných stížností, sporů nebo podezření na porušení Podmínek.
- Právní základ: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy (účast v Soutěži) a také z titulu oprávněného zájmu Správce (řádná organizace soutěže a ochrana práv), případně z titulu zpracování pro plnění právních povinností Pořadatele.
- Doba uchování: Osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání Soutěže a dále po dobu trvání promlčecích lhůt (3 roky po skončení Soutěže). V případě zpracování osobních údajů na základě právních povinností Pořadatele budou osobní údaje zpracovávány po dobu stanovenou příslušným právním předpisem.
- Příjemci údajů: Osobní údaje mohou být zpřístupněny pořadatelským agenturám, porotě, poskytovatelům IT systémů a hostingových služeb, poskytovatelům doručovacích služeb, spolupracujícím kontraktorům a případně dalším osobám podílejícím se na pořádání Soutěže.
12.3. Zpracování osobních údajů Hlasujících
- Rozsah údajů: V souvislosti s hlasováním zpracovává Správce osobní údaje Hlasujících v rozsahu: a) E-mailová adresa (pro zaslání potvrzovacího linku a ověření). b) IP adresa (pro prevenci podvodného hlasování). Poskytování těchto osobních údajů je nezbytným požadavkem pro hlasování v rámci Soutěže; při neposkytnutí osobních údajů, které jsou nezbytné pro hlasování v Soutěži, není možné v Soutěži hlasovat pokud není v těchto Podmínkách soutěže uvedeno jinak.
- Účel zpracování: Zajištění řádného a spravedlivého průběhu hlasování, ověření unikátnosti Hlasujících a prevence podvodů.
- Právní základ: Zpracování je založeno na souhlasu uděleném ze strany Hlasujícího a také oprávněném zájmu Správce (zajištění integrity a regulérnosti Soutěže), případně též na základě plnění právních povinností Pořadatele.
- Doba uchování: Tyto údaje budou zpracovávány po dobu trvání hlasování a vyhodnocení Soutěže, nejdéle však 6 měsíců po vyhlášení vítězů a dále po dobu trvání promlčecích lhůt (3 roky po skončení Soutěže). V případě zpracování osobních údajů na základě právních povinností Pořadatele budou osobní údaje zpracovávány po dobu stanovenou příslušným právním předpisem.
- Příjemci údajů: Osobní údaje mohou být zpřístupněny poskytovatelům IT systémů a hostingových služeb, poskytovatelům doručovacích služeb, spolupracujícím kontraktorům a případně dalším osobám účastnícím se na pořádání Soutěže.
12.4. Předávání osobních údajů do třetích zemí Osobní údaje mohou být předány příjemců do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím v souladu pouze tehdy, jestliže Evropská komise rozhodla, že daná třetí země zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, nebo jsou poskytnuty vhodné záruky, zejména pomocí standardních smluvních doložek o ochraně osobních údajů schválených Evropskou komisí, doplněných případně o další dodatečná opatření, nebo pomocí jiných vhodných záruk, za podmínky, že jsou k dispozici vymahatelná práva subjektů údajů a účinná právní ochrana subjektů údajů.
12.5. Práva subjektů údajů Každý subjekt údajů bere na vědomí, že má právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, uplatnit právo na přenositelnost osobních údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu. Jestliže je zpracování osobních údajů založeno na souhlasu subjektu údajů, je subjekt údajů oprávněn souhlas odvolat. Jestliže je zpracování osobních údajů založeno na oprávněném zájmu Pořadatele, je subjekt údajů oprávněn vznést námitku proti zpracování.
Subjekt údajů je oprávněn se obrátit se svou žádostí přímo na Pořadatele či na pověřence pro ochranu osobních údajů.
12.6. Společná ustanovení o zpracování osobních údajů Další informace o zpracování osobních údajů neuvedené v těchto Podmínkách soutěže (zejména podrobné informace o uplatnění práv subjektů údajů, kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů a na Pořadatele pro zaslání žádostí či podnětů týkajících se zpracování osobních údajů, informace o uplatnění stížnosti u dozorového úřadu) naleznete v v čl. 1 dokumentu Ochrana osobních údajů dostupném zde: https://heureka.group/cz-cs/podminky-pouzivani/ochrana-osobnich-udaju-na-portalech-heureka-group-a-s
13. Závěrečná ustanovení
13.1. V případě zjištění nebo podezření na porušení těchto Podmínek soutěže některým e-shopem nebo jednání v rozporu s právními předpisy, může Pořadatel soutěže tento e-shop ze Soutěže vyřadit.
13.2. Na výhru v Soutěži nevzniká Soutěžícím právní nárok.
13.3. Pořadatel soutěže si vyhrazuje právo kdykoliv v průběhu Soutěže rozšířit jakékoliv soutěžní kategorie/podkategorie.
13.4. Pořadatel soutěže si vyhrazuje právo Soutěž předčasně ukončit.
13.5. Pořadatel soutěže si vyhrazuje právo ve sporných případech rozhodnout s konečnou platností dle vlastního uvážení.
13.6. Pořadatel soutěže neodpovídá za jakékoliv technické problémy, které se v průběhu Soutěže v souvislosti s přihlašováním či hlasováním můžou vyskytnout.
13.7. Pořadatel soutěže nehradí Soutěžícím žádné náklady, které jim v souvislosti s účastí v Soutěží vzniknou.
13.8. Tyto Podmínky soutěže a veškeré právní vztahy vznikající z účasti v Soutěži se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory, které by mohly ze Soutěže nebo v souvislosti s ní vzniknout, budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
13.9. Pořadatel soutěže si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek soutěže a jejich následné zveřejnění stejným způsobem, jakým byla Soutěž vyhlášená, a to kdykoliv v průběhu Soutěže.